Die ersten Anzeichen.
Ein paar Sätze in einem Forum, ein anonymes Schreiben, eine seltsam wiederkehrende Frage in der Kundenbetreuung. Vieles davon wirkte zunächst harmlos. Im Rückblick war es der leise Auftakt. Die TGI AG nahm jedes Signal ernst und begann früh, intern zu dokumentieren.
